服務範圍
- 提供「澎湖GO」各項功能操作與會員註冊之教學與諮詢。
- 透過「澎湖GO」線上預約計程車及景點相關問題。
- 受理「澎湖GO」回饋意見與回覆（客服視案件程度以電子郵件或電話連繫）。
- 澎湖基本地理與人文知識及近期旅遊相關活動。
- 澎湖旅遊相關公部門及交通營運業者聯絡資訊。
- 交通(航運及海運)服務天災或緊急事項通報。
- 若您有澎湖縣政府公共車船管理處交通船「電話預約」或「現場購票」諮詢，請優先洽詢營業單位馬公售票站：06-9268897(08:00-09:30)、06-9272376(11:00-19:00)
- 若有計程車服務情形不佳等違規情事，請向主管機關：交通部公路局高雄區監理所澎湖監理站投訴（申訴專線06-9216292）
- 其他縣政或公共服務問題請洽1999縣民服務專線(前5分鐘免費，外縣市請撥打(06)927-4400(請按0轉接1999)或06-9248898)
- 處理「澎湖GO」客訴問題。
- 協助澎湖縣政府向各有關業者、業務單位與管理單位聯繫、確認資料正確性與即時性。
- 「澎湖GO」即時更新維護與公告作業(含於輸運期間，包含連假及特定氣候或事件導致海空交通大量延誤之情事)。
- 提供交通與觀光資訊線上諮詢服務。
- 彙整服務內容，定期檢視，以利營運改進參考。
服務資訊
客服諮詢時間：星期一~星期日，早上8:30~12:00，下午13:30~18:00
諮詢專線：(06)926-8807
客服信箱：service@penghu-go.tw
LINE官方帳號：@090pqukr
非上班諮詢時間，提供官方Line文字客服諮詢
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客服信箱：service@penghu-go.tw
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非上班諮詢時間，提供官方Line文字客服諮詢
