サービス範囲
- 「澎湖GO」の各種機能の操作や会員登録に関する指導やコンサルティングを提供。
- 「澎湖GO」によるタクシー予約や観光スポットに関する問題。
- 澎湖GO」のフィードバックを受理し、返信する（カスタマーサービスがケースの程度に応じてメールまたは電話で連絡）。
- 澎湖の基本的な地理、文化や知識、最近の観光関連イベント。
- 澎湖旅行に関連する公的部門および交通機関の連絡先。
- 交通（船舶・海運）サービスにおける自然災害または緊急事態の通知
- 澎湖県政府公共車船管理処の連絡船「電話予約」または「現地チケット購入」については、まず馬公チケット販売事業部へお問い合わせください：06-9268897（08:00-09:30）、06-9272376（11:00-19:00）
- タクシーの悪質なサービスなどの違反があった場合、管轄機関：交通部公路高雄区監理所澎湖監理站へ苦情を申し立ててください（クレーム専用ダイヤル06-9216292）
- その他の県政や公共サービスに関する問題については、1999県民サービス専用ダイヤルへお問い合わせください 最初の5分間は無料です。県外からは(06) 927-4400 (0を押すと1999に転送されます) または(06)-924-8898にお電話ください。
- 「澎湖GO」に関する苦情の処理。
- 澎湖県政府が関連の事業者、事業部門、管理部門に連絡を取り、データの正確性と適時性を確認できるようサポートする。
- 「澎湖GO」のリアルタイムアップデート・メンテナンスおよび告知作業（輸送期間における、連休や特定の天候、海上輸送や航空輸送に大きな遅延を引き起こす事件を含む）。
- 交通・観光情報に関するオンライン相談サービスの提供。
- サービス内容を整理し、定期的に見直して業務改善の参考にする。
サービス情報
カスタマーサービス対応時間：月曜日から日曜日まで , 午前 8:30～12:00／午後 13:30～18:00
電話番号：(06)926-8807
メール：service@penghu-go.tw
LINE公式アカウント：@090pqukr
※ 営業時間外は、LINE公式アカウントにて文字チャットでのお問い合わせが可能です。
電話番号：(06)926-8807
メール：service@penghu-go.tw
LINE公式アカウント：@090pqukr
※ 営業時間外は、LINE公式アカウントにて文字チャットでのお問い合わせが可能です。
